Serviços

A prestação de serviços de limpeza é estruturada em 3 fases distintas:

Fase 0 – Caracterização e comercialização do serviço

Diagnóstico inicial de caracterização das áreas funcionais, das atividades de limpeza e periodicidades, respetivos métodos e técnicas aplicáveis, recursos humanos e materiais necessários.

Fase 1 – Preparação e arranque da operação

Validação final dos planos de operação preconizados;
Verificação de especificações inerentes a cada local e regras internas dos Clientes; Contacto com os colaboradores existentes e/ou recrutamento; Formação de Integração e Acolhimento dos Colaboradores; Preparação da logística de arranque; Acompanhamento do arranque do serviço e auscultação da satisfação do cliente.

Fase 2 – Acompanhamento e Monitorização dos Serviços

O acompanhamento e monitorização da prestação dos serviços de limpeza tem como principais objetivos a verificação da qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Para isso são utilizadas as seguintes estratégias:

• Acompanhamento pela Supervisão
• Avaliação pelos Técnicos QAS
• Formação Contínua

Para além das normais atividades na prestação de serviços limpeza, a Derichebourg disponibiliza também os serviços de: limpeza especializada, pest control, healthcare, jardinagem, fornecimento de consumíveis, manutenção de 1.º nível e obras de remodelação.